Aprendi com o tempo que juventude e experiência dão equilíbrio à comunicação. Anos atrás, quando a palavra startup era sinônimo de criatividade, empreendedorismo e sucesso, e em geral gente jovem e descolada parecia ganhar milhões com ideias simples, mas que ninguém havia tido, um cliente da área de RH resolveu lançar uma startup no segmento de recrutamento online de executivos. Até aí, tudo bem, possibilitar que mais profissionais acessem o mercado de trabalho ou se recoloquem é nobre e o melhor… é uma pauta sempre com ótimo apelo na imprensa.
O problema é que toda essa energia jovem e um entusiasmo quase inesgotável da equipe responsável pelo desenvolvimento e depois pelo plano de marketing do lançamento, cujos profissionais estavam na faixa dos 20 e poucos anos, acabou por tirar a nova empresa da perspectiva do próprio público. Não lembro de encontrar nenhum executivo na faixa dos 20 anos, com exceção dos herdeiros, claro. Na minha cabeça, executivo tinha que ter umas rugas ou uns cabelos brancos para dar credibilidade.
Mas como a empresa nasceu da internet, parecia que nada mais importava, a não ser a perspectiva dos usuários da rede, nascidos junto com ela. Nossas sugestões, sempre mais pés no chão, visto que uma assessoria de imprensa trabalha com o fato jornalístico, acabaram se tornando o anticlímax das reuniões.
Quando eu comecei a ver os vídeos da empresa sendo apresentados por uma jovem, que iniciava com um grito de “E aí, galeraaaa!”, realmente fiquei preocupada. Será que um executivo, com décadas de experiência, se identificava com aquela persona?
Era como se o peso da idade tivesse apagado toda a nossa bagagem profissional. Fomos perdendo terreno e atenção e por fim, chegou o fim. A verba foi aos poucos sendo direcionada para o marketing, já que o momento era de “lançar a empresa no mercado”. Era a vitória do “uhuuu!” com o argumento de que “ahhh, nosso público não lê jornal”. Oras, se o próprio dono da empresa, que não tinha mais 20 anos, lia…
Eu sempre deixo claro aos clientes que a assessoria de imprensa não vende diretamente um produto ou serviço, ela constrói imagem e dá as bases para uma relevância concreta, real, positiva, que vai levar o seu cliente a optar pela sua empresa. Isso pode ser feito de um modo low profile, mas também ter uma pitada de uhuuu! Mas por favor, sem perder a noção… é preciso escutar, porque no momento do insight você pensa: ahhh, por que não fizemos isso antes?
Lembrei dessa história ao ler recentemente o texto do colega consultor Willians Fiori, especialista em longevidade, com o título sugestivo de “Vai dar merda”. Nele Fiori analisa como é necessário equilibrar juventude e experiência em comunicação, mais precisamente nas decisões de marketing das empresas, sob o risco de, mais cedo ou mais tarde, perder a perspectiva ampla e a experiência que profissionais mais velhos oferecem. E isso vale para a assessoria de imprensa também!
Como ele diz e concordo plenamente, há insights que só a experiência de vida oferece. Pessoas na faixa dos 50 anos − como é o meu caso e o de muitos (as) jornalistas − vivenciaram a era pré-internet nas redações, em que era preciso tirar xerox de faxes com sugestões de pautas, pois a tinta desaparecia e levava a pauta com ela… Perdoem-me os jovens que não entenderam o que escrevi na linha anterior.
A saída para uma comunicação plena e total é mesclar juventude e experiência em comunicação, seja no marketing ou na assessoria de imprensa. Ambos existem com o mesmo propósito, de fazer o cliente brilhar e manter esse brilho por muito tempo, contando uma história interessante, pelos meios que forem mais adequados à sua narrativa.
Quer saber como podemos fazer isso pela sua empresa? Entre em contato com a gente: imprensa@presstalk.com.br
